Visa: Fünf Zahlungstrends, die Sie 2023 beobachten sollten

2022 war ein Übergangsjahr. Glücklicherweise hat der größte Teil der Welt die monatelange Selbstisolation hinter sich gelassen und kehrt langsam aber sicher zum normalen Lebenslauf zurück.

Während der Jahre der Pandemie haben wir uns von außergewöhnlicher Fernarbeit zu Hybridmodellen und von einem schnellen Wirtschaftswachstum zu einer erheblichen kurzfristigen wirtschaftlichen Unsicherheit entwickelt, während der Übergang von Bargeld zu digitalen Zahlungen weltweit voranschreitet.

Reisen für Arbeit und Freizeit kehren zurück, um die Einzelhandelsausgaben anzukurbeln

Der weltweite Reiseverkehr erholte sich 2022, als die Grenzen wieder geöffnet wurden, was die Nachfrage wieder normalisierte. Eine kürzlich von Visa durchgeführte Studie verzeichnete zwischen Juni und August 2022 einen deutlichen Anstieg der durchschnittlichen Ausgaben pro Auslandsreisenden, sowohl für Einzelhandelsausgaben als auch für „traditionelle Reisen“ wie Hotels, Restaurants und Unterhaltung. Das Wachstum sowohl der grenzüberschreitenden Einzelhandelsausgaben als auch der sonstigen Reiseausgaben hat sich jedoch abgeflacht. Im Zusammenhang mit Geschäftsreisen nutzen Touristen die Angebote zu weniger beliebten Zielen, weniger bezahlen Aufenthalt in sieben von zehn globalen Geschäftsdestinationen im Vergleich zu 2019.

Verbraucher entscheiden sich bewusst für nachhaltiges Verhalten
Während in diesem Jahr mehr Menschen zur Arbeit, in der Freizeit usw. reisen werden, äußern die Verbraucher Bedenken hinsichtlich Nachhaltigkeit und Klimawandel in der Art und Weise, wie sie auf Reisen konsumieren und sich verhalten. Eine kürzlich von Skift und McKinsey durchgeführte Studie ergab, dass 40 % der Reisenden weltweit bereit sind, mindestens 2 % mehr für CO2-freie Flüge zu zahlen. Dieselben Daten zeigen jedoch, dass nur 14 % der Reisenden dies tatsächlich taten. Wir gehen davon aus, dass im Jahr 2023 mehr Verbraucher ihren Worten folgen werden, wenn mehr Optionen verfügbar werden.

Wiederverkauf – ein anderer Begriff für Kreislaufhandel, bei dem das Mieten, Nachfüllen, Reparieren, Weiterverkaufen, Zurückgeben und Umverteilen von Waren nachhaltigere Optionen sind – gewinnt an Bedeutung: 69 % der in einer kürzlich von Visa befragten Verbraucher gaben an, dass sie Händler auf der Grundlage dieser Aktivitäten auswählen würden . In diesem Jahr freuen wir uns auf weitere Prämienprogramme und Tools für Verbraucher, die nachhaltige Entscheidungen treffen.

Convenience wird eine Schlüsselrolle spielen, wenn es darum geht, den Verbrauchern zu ermöglichen, jeden Tag intelligente Entscheidungen zu treffen. Die Möglichkeit, öffentliche Verkehrsmittel mit einer kontaktlosen Kredit-, Debit- oder Prepaidkarte oder einem Zahlungsgerät zu bezahlen, bedeutet, dass Fahrgäste kein Geld mehr an Verkehrskarten binden, ein Ticket kaufen oder nach Bargeld suchen müssen, wenn sie sich entscheiden, die Medien zu nutzen, anstatt zu fahren . Die zweite Umfrage von Visa zur Zukunft der urbanen Mobilität ergab, dass 91 % der Teilnehmer erwarten, dass kontaktlose Zahlungen die neue Art des Bezahlens in multinationalen Unternehmen sein werden. Im Visa-Netzwerk wurde im Jahr 2022 in nur zehn Monaten eine Milliarde kontaktloser Transaktionen über Verkehrsnetze weltweit überschritten, und es gibt keine Anzeichen für eine Verlangsamung.

B2B wird 3.0
Innovationen im B2B-Zahlungsverkehr werden die nächste Welle der digitalen Transformation vorantreiben. Ab 2023 sehen wir die Version 3.0 für B2B-Zahlungen. Es wird erwartet, dass mobile B2B-Zahlungen zunehmen werden, da Unternehmen es vorziehen, Zahlungen per Telefon zu bezahlen und zu empfangen, und die Digitalisierung von B2B-Zahlungen wird das Wachstum von B2B-E-Commerce-Transaktionen vorantreiben. Heute tätigen mehr B2B-Unternehmen als je zuvor Online-Zahlungen, und bis 2025 werden voraussichtlich 80 % der B2B-Transaktionen digital sein. Gleichzeitig machen immer mehr Regierungen Fortschritte bei der Digitalisierung des Zahlungsverkehrs. Der Innovationsschub wird fortgesetzt, da das Ökosystem mehr Features und Funktionen bietet, um Zahlungen und Geschäftsabläufe zu rationalisieren.

Die Volatilität von Kryptowährungen schafft neue Möglichkeiten
Im vergangenen Jahr waren die Kryptowährungsmärkte volatil. Während die Zukunft noch zu bestimmen ist, erwarten wir, dass einige weniger robuste Ideen an den Rand gedrängt werden, während andere, die sich darauf konzentrieren, einen maßvollen, angemessenen Ansatz für neue Technologieentwicklungen zu verfolgen, weiterhin sinnvolle web3-Lösungen schaffen werden.

In naher Zukunft sehen wir Regierungen, Zentralbanken, traditionelle Finanzinstitute und Fintech, die sich ständig auf programmierbares Geld und Zahlungen konzentrieren – seien es CBDCs, Stablecoins oder andere Formen von symbolisiertem Geld. Beispiele für Web3-Zahlungen werden in naher Zukunft Lohnzahlungen, Mikrozahlungen und grenzüberschreitende Zahlungen sein. Schließlich nutzen Unternehmen die NFT-Technologie, um neue digitale Erlebnisse zu schaffen.

Betrug passt sich einer „hybriden“ Welt an
Immer mehr Menschen wechseln zu einer „hybriden“ Arbeitsweise, und Betrüger folgen diesem Trend und passen ihre Taktiken an. Je mehr Reisende Tarife zahlen, desto mehr Möglichkeiten haben Betrüger, sich Zugang zu sensiblen Daten zu verschaffen. Da Reisen immer beliebter werden, werden wir wahrscheinlich weiterhin grenzüberschreitenden Betrug auf dem Vormarsch sehen. Die vielleicht jüngste Bedrohung, die auftaucht, ist „Identity Composite“ – bei der Betrüger ein neues Gesicht aus Teilen persönlicher Daten zusammensetzen. Wir gehen davon aus, dass kleine Unternehmen weiterhin ins Visier genommen werden, da ihnen oft die Ressourcen oder das Fachwissen fehlen, um Schutz und andere Sicherheitsmaßnahmen zu priorisieren. Eine kürzlich von Visa durchgeführte Umfrage ergab, dass mehr als die Hälfte (58 %) der Reisenden angaben, besorgt über die Möglichkeit eines Betrugs mit ihrer Kredit- oder Debitkarte auf Reisen zu sein.

All dies bedeutet, dass Sicherheit und Vertrauen entscheidende Themen bleiben werden. Authentifizierungslösungen der nächsten Generation zum Schutz der Benutzer, wie EMV 3D Secure (EMV 3DS), tragen dazu bei, den globalen E-Commerce in Echtzeit sicher zu machen. Digitale Zahlungsmethoden und -lösungen werden immer einfacher und sicherer, und Unternehmen werden besser verstehen, wie wichtig es ist, in Betrugspräventionsschutz und Versicherungspolicen zu investieren, die dazu beitragen können, die Auswirkungen eines Verstoßes zu mindern.

Die Welt im Wandel
Während die digitale Transformation, die während der Pandemie beschleunigt wurde, bereits im Gange ist, bleiben viele noch zurück. Dazu gehören 29 % der Erwachsenen in Entwicklungsländern, die außerhalb des formellen Finanzsystems stehen, und 43 % der Erwachsenen in Schwellenländern, die ausschließlich auf Bargeld angewiesen sind. Da 70 % der in der Weltwirtschaft neu geschaffenen Wertschöpfung auf der Steigerung der Produktivität durch die Einführung digitaler Technologien beruht, bleibt noch viel zu tun.

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