Temu wird nach Verbraucherbeschwerden von einer Kommission verfolgt

Temu muss strengere Vorschriften einhalten EUda der chinesische E-Commerce-Konzern in die Liste der großen Online-Plattformen aufgenommen wird, denen im Rahmen des neuen European Digital Services Act (DSA) erhöhte Pflichten auferlegt werden.

Wie die Europäische Kommission mitteilte, ist der Temu-Onlineshop anerkannt „Eine sehr große Plattform“ denn in Europa hat er 75 Millionen Nutzer, was die 45-Millionen-Grenze überschreitet. Die Entscheidung fiel, nachdem sich europäische Verbrauchergruppen über Manipulationen durch Temu beschwert hatten, das in Europa wegen seiner niedrigen Preise beliebt geworden ist.

Den bei der Kommission eingereichten Beschwerden zufolge verwendet Temu Methoden wie dunkle Muster, um Käufer zu ermutigen, mehr Geld auszugeben. Die europäische Gesetzgebung verbietet irreführende Schnittstellen und schreibt eine erhöhte Transparenz der Algorithmen vor, die zur gezielten Benutzeransprache eingesetzt werden. Es verpflichtet dazu, die Authentizität von Verkäufern auf Online-Plattformen zu überprüfen und Wiederholungstäter auszuschließen.

Temu ist nun wie 23 andere große Plattformen, die einer verstärkten europäischen Regulierung unterliegen, verpflichtet, die mit seinen Diensten verbundenen Risiken zu analysieren und Maßnahmen zu ihrer Bewältigung zu ergreifen. Diese Analyse wird jährlich von der Europäischen Kommission überprüft, die nun die Rolle des „digitalen Gatekeepers“ der EU übernimmt.

Die chinesische Plattform muss ihre neuen Verpflichtungen bis Ende September erfüllen. Zuwiderhandlungen drohen mit einer Geldstrafe von bis zu 6 % des weltweiten Jahresumsatzes und bei schwerwiegenden und wiederholten Verstößen mit einem Tätigkeitsverbot in Europa.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass in Griechenland auf der Website der Regierungsdienste Gov.gr eine entsprechende Plattform für die Einreichung einer Beschwerde eröffnet wurde. Erfahren Sie mehr über das Einreichen einer Beschwerde Verknüpfung.

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