Airbnb: Was sich seit dem 6. Juni bei den Buchungen geändert hat

Airbnb hat eine aktualisierte Stornierungsrichtlinie eingeführt, die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen präzisiert, einschließlich Rückerstattungen für Gastgeber und Gäste.

Kürzlich wurde von der Airbnb-Verwaltungsgesellschaft ein wichtiges Update an die Nutzer der Plattform verschickt, mit Änderungen, die unabhängig vom Buchungszeitpunkt umgesetzt wurden.

Die Neuerung betrifft außergewöhnliche Ereignisse, die als Umstände „höherer Gewalt“ bezeichnet werden.

Es stellt sich die Frage, ob (und welche) Notsituation dazu führen kann, dass die genannten Leistungen nicht ohne (oder mit reduzierter) Entschädigung erbracht werden für den Nutzer der Traveller-Plattform. Laut Airbnb „aktualisieren wir die Richtlinie zu besonderen Umständen und ändern ihren Titel, um das Thema verständlicher zu machen.“ Die überarbeitete Richtlinie zu höherer Gewalt gilt für alle durchgeführten Reisen und Erlebnisse ab 6. Juni 2024, unabhängig vom Buchungsdatum.

Was ändert sich in der Politik? Vorhersehbares Wetter am Ort der Reservierung qualifiziert ausdrücklich für den angebotenen Versicherungsschutz, wenn daraus ein anderes versichertes Ereignis resultiert, beispielsweise Reisebeschränkungen durch eine Regierungsbehörde oder eine groß angelegte Störung der Versorgungsversorgung.

Die Richtlinie gilt nur für Veranstaltungen, die am Buchungsort stattfinden. Ereignisse, die die Reisefähigkeit eines Gastes zum Buchungsort beeinträchtigen, sind nicht mehr abgedeckt. Wenn Sie die Airbnb-Plattform nach dem 6. Juni 2024 weiterhin nutzen, stimmen Sie der aktualisierten Richtlinie zu höherer Gewalt zu. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind.

Mit freundlichen Grüßen
Airbnb-Team.“

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