Ein Wachmann aus einem Geschäft in Estland wurde entlassen, weil er mit einem Kunden auf Russisch gesprochen hatte.
Die estnische Sprachabteilung erhielt eine Beschwerde darüber, dass der Sicherheitsbeamte des Maxima X-Geschäfts in Kopli 35b in Tallinn kein Wort Estnisch sprach. Berichte Veröffentlichung rus.err.ee. Ein Käufer kam auf ihn zu und bat ihn, ihm die Eisabteilung zu zeigen. Auf eine auf Estnisch gestellte Frage antwortete der Wachmann auf Russisch, was „den Kunden verwirrte“.
Die Sprachabteilung wies darauf hin, dass Maxima den Partner kontaktieren und betonen sollte, dass der Käufer gemäß dem Sprachengesetz das Recht auf Dienstleistungen und Informationen auf Estnisch hat, wenn es sich bei dem betreffenden Sicherheitsbeamten um einen Mitarbeiter eines Unternehmens handelt, das Sicherheitsdienste anbietet. Der Wachmann wiederum muss über eine Sprachkategorie von mindestens Niveau B2 verfügen. Bei wiederholten Beschwerden wird die Sprachinspektion ein Verfahren einleiten.
Maxima antwortete, indem sie der Abteilung mitteilte, dass sie die Kundenbeschwerde der Abteilung an die Sicherheitsfirma weitergeleitet habe, die beschloss, den Wachmann im betreffenden Geschäft auszutauschen.
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