Tourismus: Künstliche Intelligenz hilft

Künstliche Intelligenz (KI) könnte ein unerwarteter „Verbündeter“ bei der Steigerung des Touristenstroms nach Griechenland werden.

Laut Wissenschaftlern können KI und vor allem GenAI (generative künstliche Intelligenz) unserem Land helfen, noch mehr Touristen anzuziehen, indem sie Probleme wie Übersetzung und personalisierte Erlebnisse lösen und sie dazu ermutigen, neue Reiseziele und die verborgenen Schönheiten der Region zu entdecken Mittelmeerland.

Laut einer aktuellen Umfrage von Choose Strategic Communication Partners, einem der größten Unternehmen für strategische Kommunikation, digitale Transformation und Beratung in Griechenland, könnte KI zu einem wichtigen „Verbündeten“ werden.

Die Umfrage, die unter den fünf größten Märkten, die Griechenland für Touristen anlocken (Großbritannien, Frankreich, Italien, USA und Deutschland), unter Personen durchgeführt wurde, die das Land in naher Zukunft für einen Urlaub besucht haben oder die Absicht geäußert haben, dies zu tun, ergab, dass 64,5 % sind mit dem Konzept der künstlichen Intelligenz vertraut. 60 % äußerten ihre Bereitschaft, sowohl bei der Planung einer Reise als auch während ihres Aufenthalts in Griechenland Anwendungen und Tools zu nutzen, die künstliche Intelligenz nutzen.

„Hilfe bei der automatischen Übersetzung“ stand an erster Stelle. Anschließend erfolgt die Zusammenstellung eines individuellen Ausflugs- und Besichtigungsprogramms sowie der Verpflegung (Catering, Speisenauswahl). Abhängig vom Nutzen der jeweiligen Anwendung künstlicher Intelligenz scheint dies bei einem sehr hohen Prozentsatz der Touristen der Fall zu sein Ich bin sogar bereit, für die Nutzung eines „automatischen Übersetzers“ während meines Besuchs in Griechenland zu zahlen.

Bei der Frage, welche Anwendungen ausländische Gäste in unserem Land nutzen möchten, sind der Studie zufolge die beliebtesten KI-Reiseanwendungen: Echtzeitübersetzung und Sprachunterstützung (46,4 %), personalisierte Empfehlungen für Touristenattraktionen, Restaurants und andere Aktivitäten (24,8 %), Hilfe bei Navigation und Transport (18 %). Die größten Herausforderungen für diejenigen, die Griechenland besuchen, sind:

• mangelnde Sprachkenntnisse, Kommunikation, Missverständnisse (60 %)
• Probleme mit der Suche nach nützlichen touristischen Informationen (16,8 %),
• auf der Suche nach bezahlbarer Unterhaltung und Wohnraum (17,7 %).

Nicht weniger interessant ist die Tatsache, dass Besucher sogar bereit sind, für solche Anwendungen und Dienste zu zahlen (36,9 %). Darüber hinaus antwortete jeder Dritte (32,3 %), dass er bereit sei, einen Teil zu zahlen, je nachdem, welche Funktionen diese Anwendungen bieten.

Touristen sind sich einig, dass KI Reiseinformationen zugänglicher machen kann (30,7 %), die Buchung von Attraktionen und Aktivitäten erleichtern (29 %), personalisiertere Empfehlungen bereitstellen (24,3 %) und die Transportmöglichkeiten für Besucher verbessern kann (15,4 %).

Ein wichtiges Element für unser Land, das die von ausländischen Touristen bevorzugten Reiseziele erweitern möchte, ist die Antwort der Umfrageteilnehmer: KI kann ihnen helfen, unbekannte und interessante Orte zu entdecken (29,7 %). Denn dadurch kann es ihnen leichter fallen, eine Reise in unser Land zu planen und durchzuführen (27,8 %), und das Erlebnis wird persönlicher und angenehmer (25,2 %).

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