Das Hotelpersonal wird darin geschult, Fälle von Menschenhandel zu erkennen

In letzter Zeit sind Fälle von Menschenhandel (sexuelle Ausbeutung) zu einer Epidemie geworden, die Fragen zur Sicherheit der Opfer sowie zu Präventions- und Behandlungsmethoden aufwirft.

In diesem Zusammenhang ist die Bedeutung von Wachsamkeit und Schulung des Personals der Hotelabteilungen aller Fachrichtungen zur Aufdeckung von Fällen von Menschenhandel zum Zweck der sexuellen oder arbeitsbezogenen Tätigkeit.

Kellnerinnen, Reinigungskräfte, Angestellte an der Rezeption und Personen, die Zimmer- oder Küchenreservierungen vornehmen, Manager, alle „Glieder“ in der Belegschaftskette des Gastgewerbes können ihren Teil dazu beitragen, dieses Phänomen zu bekämpfen.

„Ausbildung im Hotel beginnt damit, zu definieren, was Menschenhandel istund dann werden verschiedene Szenarien präsentiert, was Menschenhandel sein könnte, welche „ersten Glocken“ uns glauben machen sollten, dass etwas nicht stimmt, und was jede Abteilung tun kann, um auf eine solche Situation zu reagieren“, erklärt Rania Deimesi, Regionaldirektorin von Personalwesen für Griechenland (Inklusive Sammlung) World of Hyatt.

Der Spezialist betont, dass in Hyatt-Hotels weltweit (im Besitz, Betrieb oder Franchise) eine Schulung aller Mitarbeiter zum Thema Menschenhandel obligatorisch ist. In Griechenland hat es letztes Jahr begonnen, und auf Korfu haben es bereits 300 Personen abgeschlossen, auf Zakynthos etwa 85.

Laut Frau Deimesi betrachteten einige Mitarbeiter Schulungen zunächst als etwas, das sie formell tun sollten, im Laufe der Zeit wurden sie jedoch aktiver und enthusiastischer in Präsentationen und das „Durcharbeiten“ von Szenarien eingebunden, um ein gefährliches soziales Phänomen zu identifizieren.

„Im Fall von Menschenhandel zweifeln wir oft an dem, was wir sehen (ist er wirklich illegal?), und zögern daher oft, zu sagen, wohin wir gehen sollen. Allerdings dort einige Zeichenwas uns ein „rotes Signal“ geben kann (um eine Aktion zu starten).

Wenn zum Beispiel Hotelmitarbeiter bemerken, dass eine Person keine Bewegungsfreiheit hat oder unter ständiger Überwachung steht, dass sie verängstigt, körperlich erschöpft oder „verloren“ wirkt, dass sie nicht sprechen oder telefonieren darf, können sie es nehmen dies als Zeichen dafür, dass etwas nicht der Fall ist und dass Sie auf der Hut sein müssen.

Wenn ein Hotelkunde zu viele Handtücher oder viel mehr Essen verlangt, als die Anzahl der Personen im Zimmer zulässt, oder wenn er darauf besteht, dass das Zimmer zu weit von der Rezeption entfernt ist oder den Parkplatz überblickt, wenn eine der beiden Personen in einem Doppelzimmer geht nie aus, und das andere geht ständig ein und aus, wenn jemand mehrere Zimmer ohne Veranstaltung bucht oder Reiseveranstalter ist oder wenn eine Person darauf besteht, große Summen ausschließlich in bar zu bezahlen, oder Stunden darin verbringt ein Auto auf einem Parkplatz in einem Gebiet ohne Arbeit – das ist auch ein ‚Signal‘“, bemerkt Frau Deimezy.

Der Experte fügt hinzu Jeder kann ein Menschenhändler sein, sogar ohne jeden Verdachtaus Freunde und Bekannte des Opfers an Geschäftsleute oder Diplomaten. „Menschenhändler gelten nicht immer als Kriminelle.“ Dieses Bild wird auch durch Statistiken gestützt, die der Hyatt-Konzern für den US-Markt im Rahmen einer 2020 begonnenen Zusammenarbeit mit der Non-Profit-Organisation Polaris erstellt hat die Ausbildung des Personals zu verbessern Menschen, die Opfer von Menschenhandel „rekrutieren“, sei es für die sexuelle Ausbeutung oder Zwangsarbeit, werden in der Regel mit ausgebeuteten Menschen in Verbindung gebracht und genießen oft ihr Vertrauen: ein Familienmitglied oder Vormund (33 %), ein Partner ( 28 %) oder ein Arbeitgeber (22 %).

Nach der „Rekrutierung“ werden Opfer (nicht nur Frauen und Kinder, sondern auch junge Männer) benutzt von: Arbeitgebern (43 %), Personen, die mit dem Opfer verwandt waren (26 %), Intimpartnern (22 %).

Emotionaler Missbrauch (28 %), finanzieller Missbrauch (26 %) und Drohungen (23 %) sind die am häufigsten genannten Methoden des Missbrauchs, des Betrugs und der Nötigung, denen Opfer ausgesetzt sind.

Insgesamt verzeichnete die nationale US-Hotline zur Bekämpfung des Menschenhandels im Jahr 2021 mehr als 10.350 Fälle von Menschenhandel, während mehr als 16.500 Menschen wurden als potenzielle Opfer identifiziert. Die drei häufigsten Formen des Menschenhandels sind: Begleitdienste (10 %), Pornografie (8 %), illegale Erbringung von Massagen, Gesundheits- und Schönheitsdienstleistungen (8 %).

Hyatt hat eine Spende in Höhe von 500.000 US-Dollar an die AHLA Foundation angekündigt, die Opfer von Menschenhandel und die laufenden Bemühungen des Gastgewerbes zur Bekämpfung dieser kriminellen Aktivitäten unterstützt.

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