Die andere Seite von Airbnb: versteckte Kameras und eine Flut von Beschwerden verärgerter Kunden

Dem Ruf von Airbnb wurde gestern erneut ein schwerer Schlag versetzt, wie auf der Vorstandssitzung im April diskutiert wurde, nachdem eine US-Website Fakten und detaillierte Hinweise auf „unangenehme Gästeerlebnisse“ veröffentlicht hatte.

Nutzer der beliebtesten Plattform zur Kurzzeitvermietung berichten unter anderem, über das Vorhandensein von versteckten Kameras in den Schlafzimmern und Badezimmern der Wohnungen, in denen sie wohnten, über die Stornierung der Reservierung (Ablehnung) in letzter Minute sowie Fälle von plötzlicher Reinigung der Räumlichkeiten (Eindringen in das persönliche Territorium des technischen Personals zu einer ungeraden Stunde). In ihrer Veröffentlichung erwähnt die Website thebearcave.substack.com eine große Anzahl von Beschwerden von Plattformkunden.

Nach der Veröffentlichung der Aktien des Unternehmens an der Wall Street verzeichneten sie einen Rückgang von -4,90 %. Der im April aufgezeichnete Abwärtstrend setzt sich fort (-11,82).

Eigentümer mit einer großen Anzahl von Immobilien, die sich von Airbnb „abgewandt“ haben, indem sie ihre eigenen Buchungsplattformen schaffen, auf denen sie günstigere Übernachtungspreise anbieten. Das Unternehmen sagte zuvor, dass es noch keinen Nachfragerückgang sehen werde (aufgrund eines globalen Abschwungs der Wirtschaft).

Der Bear Cave-Bericht stellt fest, dass eine Zunahme von Nicht-Airbnb-Immobilien den Wettbewerb verstärken und möglicherweise die Einnahmen weiter gefährden wird. Einige Analysten sind jedoch mehr optimistisch in Bezug auf die Aussichten von Airbnb.

Das Unternehmen senkt derzeit die Betriebskosten, indem es Personal entlässt, um seine Gewinne aufrechtzuerhalten. Die Einnahmen von Airbnb im Jahr 2022 sind gegenüber dem Vorjahr (dem profitabelsten in der Unternehmensgeschichte) um 40 % gestiegen.

Airbnb mit Sitz in San Francisco meldete im vierten Quartal 2022 einen Anstieg der aktiven Einträge um 16 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2021. Die Zahl der Buchungen stieg im Vergleich zum Vorjahr um 20 %.

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