Laut Forschern des Conrad N. Hilton College of Global Hospitality Leadership an der University of Houston bevorzugen Verbraucher mit hohem Einkommen in einer sich ständig weiterentwickelnden Welt nach der Pandemie zunehmend ungeplante High-End-Unterhaltung gegenüber Luxusgütern.
Das fanden Frau Mingjing Shin, außerordentliche Professorin am Hilton College, und ihre Kollegen von der Hong Kong Polytechnic University in einer neuen Studie heraus, die im Journal of Hospitality and Tourism Research veröffentlicht wurde Ein ungeplanter Urlaub, eine Reise oder eine Reise verstärkt positive Emotionen und das Gefühl, der Realität zu entfliehen.. Hospitality-Experten definieren Eine Reise als intensives Erlebnis, das es den Menschen ermöglicht, den Alltag und die Routine vorübergehend zu verlassen und in einer angenehmen Umgebung „aufzuladen“..
„Während des Coronavirus blieben die Menschen zu Hause und tätigten natürlich viele Impulskäufe und gaben Geld für Luxusartikel aus, um den Stress zu bewältigen“, sagte Frau Shin. Die Menschen hatten keine andere Möglichkeit, „sich selbst zu erfreuen“. Jetzt hat sich alles dramatisch verändert. Am Ende der Coronavirus-Pandemie Das Interesse hat sich auf einzigartige Erlebnisse verlagert, einschließlich Hotel- und Flugbuchungen „letzte Minute“.
Um besser zu verstehen der Unterschied zwischen dem Einfluss von Luxusgütern und Eindrücken auf die menschliche Psyche, Frau Shin und ihre Kollegen untersuchten die jüngsten Einkäufe Dutzender Verbraucher in den USA und Hongkong. Während impulsive Käufe von Artikeln wie Parfüm und Sonnenbrillen den Verbrauchern ein gewisses Gefühl der Zufriedenheit vermittelten, stellten Forscher fest, dass Erlebnisse wie Hotelaufenthalte und gutes Essen zu einem höheren Grad (und einer höheren Dauer) positiver Emotionen führten.
Laut Frau Shin, während materielle Güter erfreuen uns für einen bestimmten (meist sehr kurzen) Zeitraum, Erfahrungen sind immateriell und gehören zu den „Reserven“ der Langzeiterinnerung.
Das Bedürfnis, „zu fliehen“, war ein wesentlicher Treiber für die Erholung des Reise- und Tourismussektors nach der Corona-Krise.
Nach Angaben des World Travel and Tourism Council wurden im Jahr 2021 75 % der Hotelaufenthalte drei Tage oder weniger im Voraus gebucht, und 48 % wurden noch am selben Tag gebucht. Inländische Reiseziele waren die ersten, die sich erholten, aber als die Grenzen wieder geöffnet wurden, nahm der internationale Reiseverkehr zu. Der Trend zum Erlebnis statt zum Produktkauf hält in Rekordtempo an.
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