Hellenic Train startet neue Ticketing-Plattform

Griechischer Zug tritt mit dem Launch in ein neues digitales Zeitalter ein neue kommerzielle Plattform Tickets zu kaufen. Ab dem 8. Oktober 2024 können Passagiere über einen einfachen Registrierungsprozess Tickets über die Plattform kaufen, die aktualisierte Dienste, neue Grafiken und Funktionen bietet.

HT Neue Plattform

Registrierte Benutzer der HT New Platform können ihre Fahrten direkt verwalten, ohne dass sie physisch an den Fahrkartenschaltern des Unternehmens anwesend sein müssen. Insbesondere können Passagiere nun:

• Ändern Sie Ihr Ticket kostenlos, indem Sie eine andere Route für dieselbe Reise zu einem anderen Datum und einer anderen Uhrzeit wählen
• das Ticket ändern, indem Sie die Differenz zum Preis des neuen Tickets bezahlen oder erstatten
• ein Ticket oder eine Karte mit Rückerstattung gemäß der Kaufart ablehnen
• eine Entschädigung für Flugverspätungen erhalten.

Die neue kommerzielle Plattform ist eine umweltfreundliche Lösung, da alle Tickets jetzt digital ausgestellt werden und den Passagieren gleichzeitig neue Optionen bieten. Sie können über alle Ticketverkaufskanäle (Kasse, Internet, mobile Anwendungen) die gleichen Dienste nutzen. Gleichzeitig wird die Transaktionssicherheit durch die Einführung von E-Ticketing-Standards erhöht, die Systeme vor dem Risiko von elektronischem Betrug schützen. Die neue Commerce-Plattform gewährleistet außerdem die Kompatibilität mit anderen Ticketing-Plattformen, da diese in einer einzigen Umgebung entwickelt werden.

Hellenic Train-Geschenkkarte

Außerdem ist ein neues Produkt erhältlich – die Hellenic Train-Geschenkkarte (Δωροκάρta, Griechischer Zug), die beim Kauf von Fahrkarten und Karten auf der neuen kommerziellen Plattform als Geschenk angeboten werden kann.

Für mobile Geräte im Apple Store und Google Store (IOS und Android) muss der Benutzer lediglich die neue Hellenic Train-Anwendung „HT New Platform“ installieren und damit die vorhandene ersetzen. Die neue kommerzielle Plattform unterstützt derzeit zwei Sprachen: Griechisch und Englisch, und Italienisch wird in naher Zukunft integriert.

Interoperabilität

Ziel von Hellenic Train ist es, durch die Weiterentwicklung der digitalen Möglichkeiten, die es den Fahrgästen bietet, ein umfassendes End-to-End-Reiseerlebnis mit zukünftiger Integration, Zugang zu anderen ÖPNV-Apps und zusätzlichen Reisediensten anzubieten. Die neue Commerce-Plattform ist ein wichtiger Schritt in Richtung digitaler Transformation und bietet innovative Funktionen, die das Passagiererlebnis verbessern und strategische Synergien schaffen.

Alte Reisegutscheine

Passagiere, die über Reisegutscheine (z. B. Stornierungs- oder Verspätungsentschädigung) verfügen, die ab Ausstellungsdatum ein (1) Jahr gültig sind, können diese vor dem Ablaufdatum an jedem Fahrkartenschalter von Hellenic Train gegen Bargeld eintauschen. Weitere Informationen zur neuen kommerziellen Plattform für den Kauf von Fahrkarten mit der Hellenic Train Card erhalten Sie unter:

• Wenden Sie sich an die Abendkasse des Netzwerks.
• Besuchen Sie die entsprechende Website https://www.hellenictrain.gr/plirofories-commercial-platform,
• Rufen Sie täglich von 7:00 bis 21:00 Uhr unter 2106241943 (Ortstarif) an.

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